Cómo Retirar tus Fondos

Para retirar fondos de tu cuenta de Doo Prime (los retiros se procesan exclusivamente desde tu Billetera), sigue estos pasos:

1. Accede a la Sección “Retirar Fondos” y Gestiona los Detalles de Pago

Inicia sesión en tu Portal de Cliente.
Desde el menú principal, ve a “Fondos” y haz clic en “Retirar Fondos”.

Importante:
Los retiros solo se procesarán una vez que tus detalles de pago hayan sido verificados y aprobados.
Si aún no los has enviado o verificado, aparecerá un enlace en la página de retiro para guiarte en este proceso.
Consulta: Cómo Verificar tus Detalles de Pago.

2. Selecciona el Método de Retiro y Detalles

Una vez que tus detalles de pago estén aprobados:

• Selecciona tu billetera en el campo “Retirar desde”.

• Elige tu método de pago preferido entre las opciones disponibles (Criptomonedas, Transferencia Bancaria Local, Transferencia SWIFT, eWallet, Tarjeta de Crédito).

• Selecciona los detalles de pago aprobados correspondientes al método elegido.

• Haz clic en “Continuar”.
  

3. Introduce los Detalles del Retiro

• Especifica el monto que deseas retirar.

• Revisa el mínimo permitido para tu método de retiro y cualquier comisión o cargo aplicable.

• Haz clic en “Continuar”.
  

4. Confirma los Detalles del Retiro

• Revisa cuidadosamente todos los datos de tu solicitud.

• Si todo es correcto, haz clic en “Continuar” para confirmar.
  

5. Rastrea el Estado de tu Retiro

Una vez enviada la solicitud:

• El estado aparecerá como pendiente.

• Puedes seguir el progreso en el Portal de Cliente: ve a “Fondos” > “Historial de Transacciones”, y selecciona la pestaña “Transacciones Pendientes”.

• Desde ahí también podrás cancelar la solicitud si lo deseas.
  

Listo.
Tu solicitud de retiro ha sido iniciada correctamente. Los fondos se procesarán según el método seleccionado y los tiempos de procesamiento correspondientes.