Tại Sao Tài Khoản Của Tôi Bị Vô Hiệu Hóa Giao Dịch?

Đã sửa đổi vào Fri, 1 Tháng 8 lúc 8:51 SA

This article is not available in Thai, view it in English

Để có thể bắt đầu giao dịch, Quý khách cần có một tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ và đã nạp tiền (nếu số tiền nạp vượt quá $2000).

Lưu ý:
Quý khách có thể bắt đầu giao dịch nếu đã nạp tối đa $2000 mà chưa cung cấp Giấy tờ tùy thân (POI).
Tuy nhiên, Quý khách sẽ không thể rút tiền nếu chưa cung cấp POI.

Nếu Quý khách đang cố gắng mở một lệnh và nhận được thông báo “Trade is Disabled”, dưới đây là những lý do có thể gây ra:

Tài khoản ở chế độ Read Only (chưa được xác minh hoặc chưa nạp đủ số tiền được yêu cầu để kích hoạt tài khoản)
Thiếu tài liệu cần thiết
Số dư không đủ mức tối thiểu để mở vị thế
Thị trường đang đóng cửa đối với sản phẩm Quý khách muốn giao dịch

Nếu tài khoản của Quý khách đã được xác minh đầy đủ, đã nạp tiền, và thị trường đang mở nhưng Quý khách vẫn không thể mở lệnh, vui lòng liên hệ: en.support@dooprime.com hoặc vn.support@dooprime.com; Hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp (live chat) để được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.