Se o seu depósito não apareceu no seu histórico de transações, vários fatores podem ser responsáveis. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para investigar melhor o problema:
Verifique o método de pagamento utilizado e certifique-se de que o valor não tenha sido devolvido como bônus.
Entre em contato com o emissor da sua conta para garantir que a transação foi concluída.
Entre em contato com o suporte ao cliente e forneça o "Comprovante de Pagamento" para que possam ajudá-lo melhor.
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