Para retirar fundos da sua conta D Prime, que são processados exclusivamente da sua Carteira, por favor siga estes passos:
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Acesse Retirar Fundos & Gerenciar Detalhes de Pagamento:
Faça login no seu Portal do Cliente. Navegue até a seção "Fundos" no menu principal, então clique em "Retirar Fundos".
Importante: As retiradas só podem ser processadas após seus detalhes de pagamento serem revisados e aprovados. Se você ainda não enviou ou verificou seus detalhes de pagamento, um link aparecerá na página de retirada para guiá-lo neste processo. Para um guia completo, por favor veja: Como Verificar Seus Detalhes de Pagamento. -
Selecione o Método de Retirada e Detalhes:
Uma vez que seus detalhes de pagamento estejam prontos, selecione sua carteira para retirar no campo "Retirar De". Então, escolha seu método de pagamento preferido entre as opções disponíveis (por exemplo, Criptomoeda, Transferência Bancária Local, Transferência Wire, eWallet, Cartão de Crédito).
Você então precisará selecionar seus detalhes de pagamento aprovados para o método escolhido. Clique em "Continuar".
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Insira os Detalhes da Transferência:
Nesta etapa, especifique o valor que deseja retirar. Uma vez que o valor esteja inserido, clique em "Continuar".
Você também verá o Valor Mínimo de Retirada para o método escolhido e Comissões e Taxas, se houver.
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Confirme os Detalhes da Retirada:
Revise todos os detalhes do seu pedido de retirada na tela de confirmação. Após verificar que todas as informações estão corretas, clique em "Continuar" para finalizar seu pedido.
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Acompanhe o Status da Sua Retirada:
Uma vez que seu pedido de retirada for enviado, ele estará com status pendente.
Você pode monitorar seu progresso em "Fundos" > "Histórico de Transações" no seu Portal do Cliente.
De lá, selecione a aba "Transações Pendentes" para visualizar seus pedidos de retirada.
Você também terá a opção de cancelar a Retirada, se necessário.
Seguindo estes passos, você iniciará com sucesso seu pedido de retirada! Seus fundos serão processados de acordo com o método selecionado e os tempos de processamento relevantes.