Para retirar fondos de su cuenta D Prime, los cuales se procesan exclusivamente desde su Billetera, siga estos pasos:
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Acceda a Retirar Fondos y Gestionar Detalles de Pago:
Inicie sesión en su Portal del Cliente. Navegue a la sección "Fondos" en el menú principal, luego haga clic en "Retirar Fondos".
Importante: Los retiros solo pueden procesarse una vez que sus detalles de pago hayan sido revisados y aprobados. Si aún no ha enviado o verificado sus detalles de pago, aparecerá un enlace en la página de retiro para guiarlo en este proceso. Para una guía completa, por favor vea: Cómo Verificar sus Detalles de Pago.
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Seleccione el Método de Retiro y Detalles:
Una vez que sus detalles de pago estén listos, seleccione su billetera desde la cual desea retirar en el campo "Retirar De". Luego, elija su método de pago preferido de las opciones disponibles (por ejemplo, Criptomoneda, Transferencia Bancaria Local, Transferencia Electrónica, eWallet, Tarjeta de Crédito).
Luego deberá seleccionar sus detalles de pago aprobados para el método elegido. Haga clic en "Continuar".
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Ingrese los Detalles de la Transferencia:
En este paso, especifique la cantidad que desea retirar. Una vez ingresada la cantidad, haga clic en "Continuar".
También verá el Monto Mínimo de Retiro para el método elegido y Comisiones y Tarifas, si las hubiera.
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Confirme los Detalles del Retiro:
Revise todos los detalles de su solicitud de retiro en la pantalla de confirmación. Después de verificar que toda la información es correcta, haga clic en "Continuar" para finalizar su solicitud.
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Siga el Estado de su Retiro:
Una vez que su solicitud de retiro sea enviada, estará en estado pendiente.
Puede monitorear su progreso en "Fondos" > "Historial de Transacciones" en su Portal del Cliente.
Desde allí, seleccione la pestaña "Transacciones Pendientes" para ver sus solicitudes de retiro.
También tendrá la opción de cancelar el Retiro si es necesario.
¡Siguiendo estos pasos iniciará exitosamente su solicitud de retiro! Sus fondos serán procesados según el método seleccionado y los tiempos de procesamiento correspondientes.