Para proceder con la verificación de su perfil, siga los pasos a continuación para subir sus documentos KYC a través de su Área de Cliente:
Vaya al Portal del Cliente de D Prime e inicie sesión con sus credenciales.
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el botón "Complete su solicitud" como se muestra a continuación:
3. Una vez que haya completado su solicitud, vaya a la sección Perfil en el menú de la izquierda.
En el lado derecho, junto a Verificación de identidad (obligatoria), verá un botón azul de Cargar.
También puede ir directamente a Perfil > Subir documentos.
Encontrará un menú desplegable donde podrá seleccionar el tipo de documento, como Verificación de identidad o Comprobante de domicilio, y proceder con la carga.
Asegúrese de que los documentos sean claros, estén recortados, en color y sean legibles.
- Después de cargar sus documentos, aparecerán con el estado “Pendiente”, lo que indica que están en proceso de revisión.
- Una vez completada la revisión y aprobados sus documentos, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Una vez que sus documentos hayan sido aprobados y el proceso de verificación esté completo, el estado de su cuenta se actualizará y quedará completamente verificada.