إذا لم تظهر وديعتك في سجل المعاملات، فقد تكون هناك عدة عوامل مسؤولة عن ذلك. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقيق في المشكلة بشكل أعمق:
تحقق من طريقة الدفع المستخدمة وتأكد من أن المبلغ لم يُعاد كعلاوة.
اتصل بمصدر حسابك للتأكد من أن المعاملة قد تمت بنجاح.
اتصل بدعم العملاء وقدم "دليل الدفع" لمساعدتك بشكل أفضل.