Tại sao giao dịch của tôi bị vô hiệu hóa?

Để có thể bắt đầu giao dịch, người dùng phải có tài khoản được xác minh đầy đủ và có tiền trong tài khoản (nếu số tiền gửi vượt quá 2000 USD)

Lưu ý: Bạn có thể bắt đầu giao dịch nếu bạn đã gửi tiền lên đến 2000 USD mà không cần cung cấp Bằng chứng Nhận dạng (POI), nhưng bạn sẽ không thể rút tiền trước khi cung cấp POI của mình.

Nếu bạn đang cố gắng mở một giao dịch và nhận được thông báo 'Giao dịch bị vô hiệu hóa', vui lòng xem dưới đây các lý do có thể xảy ra:

• Tài khoản ở chế độ Chỉ đọc (Tài khoản chưa được xác minh đầy đủ hoặc chưa được nạp tiền)
• Thiếu tài liệu
• Số dư tiền dưới mức tối thiểu cần thiết để mở vị thế
• Thị trường đóng cửa đối với công cụ cụ thể

Nếu tài khoản của bạn đã được xác minh đầy đủ và có tiền trong tài khoản, thị trường đang mở cho công cụ cụ thể và bạn vẫn không thể mở giao dịch, vui lòng liên hệ en.support@dooprime.com để được hỗ trợ, hoặc bắt đầu trò chuyện trực tiếp để nói chuyện với một trong những nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.